原創(chuàng)設(shè)計(jì)師“集合地”或?yàn)榭赡?/p>

    　即使將來要做，那也是要在滿足了以下諸多條件之后，例如有一群固定的設(shè)計(jì)師風(fēng)格追隨者、售后服務(wù)等皆已全面完善。蔣翎告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，自己理想中擁抱電商模式的途徑是，國(guó)內(nèi)也能建起專為原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌而創(chuàng)立的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，就像英國(guó)的高街購(gòu)物網(wǎng)站ASOS、美國(guó)的潮牌集合地REVOLVE CLOTHING、加拿大前衛(wèi)設(shè)計(jì)師品牌匯聚的SSENSE，此類在線商店都有著非常成熟的模式，在蔣翎看來，它們既省去了很多搭建的費(fèi)用投入，又能聚集喜好者的人氣，這是她非常向往的電商模式。

　　但吉吉仍很冷靜地看待，他以今年年初撤出天貓的ZOZOTOWN(走走城)為例，指出國(guó)內(nèi)的品牌市場(chǎng)、電商渠道、網(wǎng)購(gòu)環(huán)境等畢竟仍需培育，這家日本最大的服裝電商一開始躊躇滿志，最終卻“輕輕地我走了，不帶走一片云彩”，但它在日本國(guó)內(nèi)卻是成功范例，其集合了日本所有的潮流設(shè)計(jì)師品牌，“他們當(dāng)然有門檻，而且還不低，從交付的費(fèi)用到售后的服務(wù)，都是一套非常完整的體系。”

　　兩條路一起走

　　有人盯著自家官網(wǎng)做，有人寄托天貓平臺(tái)，有人正在嘗試更多的新鮮渠道，如千手觀音，觸角伸至各個(gè)層面。同樣是設(shè)計(jì)師品牌，SHOKAY就有著更多的方式。他們最初因?yàn)閯?chuàng)始人是兩位來自哈佛的年輕女生而迅速聚攏大量人氣，專門利用牦牛絨生產(chǎn)家用服飾、兒童服裝等的“第一家牦牛生活創(chuàng)意店”的定位，也令其有了與眾不同的氣息。

　　當(dāng)初進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，先將店開在田子坊，幾乎是差不多的時(shí)間，網(wǎng)店、官網(wǎng)銷售渠道也一并上線，SHOKAY市場(chǎng)部吳慧婕向《IT時(shí)報(bào)》記者透露，他們算是線上線下全面融合較早的時(shí)尚品牌之一，除開官網(wǎng)的在線商店、天貓旗艦店，在國(guó)外的Facebook、Twitter、Flickr等平臺(tái)都有不斷增長(zhǎng)的粉絲群。而“海歸派”的特性，也令SHOKAY的線上銷售，呈現(xiàn)和其他品牌不一樣的K線圖，“其實(shí)，到今年上半年為止，我們的天貓旗艦店和官網(wǎng)shop的訂單仍是幾乎相等的”，一來是因?yàn)镾HOKAY先在國(guó)外打響知名度，國(guó)外顧客追蹤而至在官網(wǎng)上選購(gòu)，二來是由于雖為全球網(wǎng)站，但國(guó)內(nèi)顧客購(gòu)買也很便捷，支付等環(huán)節(jié)都和天貓店無異。

　　設(shè)計(jì)師之問二

　　你是誰？幾歲了？為何要買這款衣服？

　　時(shí)尚品牌做電商，必須要辨識(shí)到國(guó)內(nèi)和國(guó)外的差異，某個(gè)細(xì)節(jié)贏了，也許就成功了。

　　始終給你最適合的Bra

　　品牌與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉杰克向《IT時(shí)報(bào)》記者分析著名內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密(Victoria's Secret)官網(wǎng)的成功案例，“其數(shù)據(jù)收集精確到對(duì)每一位顧客身材的掌握，哪些區(qū)域的人群、哪個(gè)年齡層，他們的身材、罩杯都有過詳盡的分析，當(dāng)你在網(wǎng)站上有過購(gòu)物經(jīng)歷后，一般很少再會(huì)買到不符合自己尺寸的產(chǎn)品，因?yàn)榫W(wǎng)站會(huì)自動(dòng)為你挑選、推送最適合你胸圍的那一款。”

　　因此，在他看來，類似ZARA這樣的品牌，其官網(wǎng)更多的職能是顧客數(shù)據(jù)收集，“官網(wǎng)的銷售額如何還在其次，線上平臺(tái)的布局才是關(guān)鍵。新款的銷售速度、顧客在哪件衣服前逗留時(shí)間最久，這些信息或許還能在實(shí)體店鋪內(nèi)進(jìn)行采集，但具體到顧客的真實(shí)年齡、身份信息等，則要更多地依賴網(wǎng)站的獲取。”

　　劉杰克說，就像一個(gè)數(shù)據(jù)分析真正做得好的網(wǎng)站，絕不會(huì)在你買完油煙機(jī)半年內(nèi)又來向你推薦一款新的，而是會(huì)告訴你可以為廚房搭配哪些新鮮好用的器具。而這樣的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)于原創(chuàng)設(shè)計(jì)師而言，仍有相當(dāng)?shù)碾y度。

　　用新媒體陳列網(wǎng)上生活方式

　　盡管像大數(shù)據(jù)分析這樣具有一定技術(shù)難度的動(dòng)作一時(shí)半會(huì)很難操作，但操作簡(jiǎn)單、變化迅捷的新媒體方式似乎與原創(chuàng)設(shè)計(jì)師有天然的契合。吳慧婕提到SHOKAY的微信平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)為其精心打造了一周七天不同的內(nèi)容編排，例如周一是流行趨勢(shì)發(fā)布，周二是優(yōu)惠折扣，到了周五就會(huì)制作服飾搭配，很受客人歡迎。

　　SHOKAY另有一個(gè)嘗試，那就是和國(guó)內(nèi)時(shí)尚網(wǎng)站摩登客合作，通過一定的分成在線銷售其部分產(chǎn)品，例如一款黃黑經(jīng)典條紋海濱披肩標(biāo)價(jià)為660元，摩登客的會(huì)員則能享受相應(yīng)的折扣。之所以選擇摩登客合作，吳慧婕說，是因?yàn)榭粗仄渚�下部分的活動(dòng)和SHOKAY品牌理念的合拍，“像一些展會(huì)、創(chuàng)意市集之類，我們都會(huì)參與，讓客戶體驗(yàn)品牌文化，傳遞設(shè)計(jì)理念，本身就是時(shí)尚品牌發(fā)展的一部分。”

　　同樣，登錄MAYJ。的官網(wǎng)，找到在線商店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁鏈至一家名為“戀物志”的官方淘寶店，上面有銷售MAYJ。的西裝，蔣翎說其實(shí)這是一本名叫《戀物志》雜志的網(wǎng)店，因?yàn)榇蠹业娘L(fēng)格和理念合拍，因此才會(huì)有些網(wǎng)上的合作。

　　天貓旗艦店并不是Hipanda的終極目標(biāo)，吉吉說他們最終仍是會(huì)建自己的官方在線商店，明年他們的電商團(tuán)隊(duì)將擴(kuò)展至五六十人，“在電商方面會(huì)有非常重要的計(jì)劃，我們自建平臺(tái)一定不是只售賣服飾，而是陳列一種網(wǎng)上的生活方式。”