上世紀八九十年代,阿萊西出品了一系列極具個性和普及性的產(chǎn)品,包括酒瓶起子、刀具、水壺及茶具等讓阿萊西幾乎成為二十世紀后期設(shè)計的代名詞。阿萊西公司設(shè)計管理總監(jiān)阿爾貝托·阿萊西(Alberto Alessi)把阿萊西定義為:一間實驗性質(zhì)的工廠,整個業(yè)務(wù)就是做實驗。
針對設(shè)計發(fā)展趨勢兩種截然不同的觀點和方向, 一種關(guān)注批量產(chǎn)品的設(shè)計,將設(shè)計視作技術(shù)工具或者營銷上的噱頭,阿萊西認為,這實際上降低了設(shè)計在工業(yè)中的地位,使之成為促進銷售和降低成本的一種手段,設(shè)計的真諦恰與之相反,“很多意大利的設(shè)計公司以對待藝術(shù)創(chuàng)作的態(tài)度來進行設(shè)計,在他們看來,設(shè)計并不因其商業(yè)利益而存在,設(shè)計本身就是目的。”
在這一理念的指引下,公司所有決策都圍繞著“設(shè)計”而制定,這種理念影響著公司的每一步行動和文化氛圍。
設(shè)計公司是設(shè)計師與客戶的調(diào)和者
作為一個設(shè)計研究實驗室,“我們在全世界最好的設(shè)計師、終端用戶和人們的夢想間不斷調(diào)和。調(diào)和的方式是:首先與數(shù)以百計的設(shè)計師合作,這樣就擁有了數(shù)量可觀的項目。接著,我們對這些項目進行評估,嘗試預測它們的發(fā)展方向,確定他們是否有市場前景,決定是否投產(chǎn)。” 阿爾貝托·阿萊西說。事實上,與設(shè)計師廣泛合作是意大利公司的普遍做法。
邊緣理論:直覺、感性和承擔風險
設(shè)計公司總是在“可能性”與“不可能性”之間游走,可能性是指一件產(chǎn)品最終能被客戶理解、使用、接受、喜愛并最終購買,不可能性是指人們還不能理解新的想法。問題在于,兩者之間的界限非常模糊,肉眼無法觀察,市場調(diào)研更無法捕捉,設(shè)計師只能隱約地感知這種界限,這取決于他們的直覺、情感以及承擔風險工作的意愿,而在現(xiàn)實中,有這樣素質(zhì)的設(shè)計師并不多見。
所以,那些大型的制造商——以汽車制造商為例,他們努力地離這種邊緣地帶更遠一些,以致于生產(chǎn)出來的車子就大同小異,其他大眾消費品如電視機、電冰箱等,也都是幾乎一樣的東西。意大利的設(shè)計公司則相反,盡可能地游走于邊緣地帶,雖然風險很大,但這是真正創(chuàng)新的唯一方法。
設(shè)計不是市場研究的學問
要開發(fā)一款新車,一般的流程是:先找一家市場研究公司來做調(diào)研,了解現(xiàn)在的消費者喜歡什么樣的車。那些被問到的人就會指著某輛車說,我喜歡這個尾燈或者那個前臉,然后研究公司就會把這些信息收集起來,像攪拌雞尾酒一樣摻和在一起,一輛新車的構(gòu)想就產(chǎn)生了!這些信息會匯總給設(shè)計師進行設(shè)計,而實際上車已經(jīng)由市場人員設(shè)計好了。
阿萊西的設(shè)計師工作起來則有點像畢加索。他們的設(shè)計來自直覺和內(nèi)心。這是一項詩情畫意的行為。
成功公式:測試原型
阿萊西也會測試產(chǎn)品,但只在創(chuàng)意過程基本結(jié)束時才進行。阿萊西用來測試原型的工具叫做“成功公式”,主要基于四個參數(shù),其中兩個參數(shù)是傳統(tǒng)的工業(yè)參數(shù):功能和價格。另外兩個則更為重要:一個是“感覺、想象和記憶”,它用來衡量在多大程度上,人們會對這款產(chǎn)品說:“哦,多么美麗的物品”。最后一個參數(shù)是“交流和語言”,衡量的是該產(chǎn)品在多大程度上可以作為人們之間交流的工具。阿萊西把這些數(shù)據(jù)混合判斷,大致知道一年能賣出幾件這樣的產(chǎn)品。

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