Airbnb公司的新形象

7月17日是Airbnb的一個(gè)大日子。這家成立6年的房屋短租公司今天發(fā)布了全新的品牌形象Belo，一個(gè)代表Airbnb這家公司，也可以代表Airbnb用戶的符號。

如果你僅僅把這個(gè)符號當(dāng)成是Airbnb新logo的話，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)樵诠��?a href=http://m.dekaron.com.cn/sheji/biaozhi/ target=_blank class=infotextkey>logo改變的背后，伴隨著Airbnb品牌形象的再次定位，網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用的全面改版，也意味著Airbnb公司業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席產(chǎn)品官喬·吉比亞為記者分享了Airbnb發(fā)布新形象背后的故事。他在接受專訪時(shí)表示，這是Airbnb自成立以來最大的一次品牌形象升級，在過去一年時(shí)間里有上百人參與到了這個(gè)項(xiàng)目中。

“我們終于有一個(gè)符號來代表自己了。”他說。

對于Airbnb來說，“地球村”就是他們的新故事

讓用戶有“家在四方”的歸屬感

在一年多以前，Airbnb開啟了一段尋找自己“靈魂”的旅程。

“我們問了自己這樣一個(gè)問題：Airbnb的主題應(yīng)該是什么？這個(gè)主題需要能很好的定義Airbnb是什么，無論我們的用戶在哪里或者是去哪里。”吉比亞說。

最后他們找到的答案是“歸屬感”，他們認(rèn)為Airbnb給用戶的感覺應(yīng)該是說無論你去到世界上的任何一個(gè)地方，都向是回家一樣，即“家在四方（Belong Anywhere）”。

吉比亞解釋說，家在四方有兩層含義：對Airbnb上的房主來說，他們能感受到自己不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是全球社區(qū)的一部分；對使用Airbnb的旅行者來說，這意味著有人歡迎他們?nèi)胱。瑹o論他們?nèi)ツ睦锒疾还陋?dú)。“這其實(shí)就是Airbnb的精華所在。”他說。

有了這個(gè)符號之后，房主和旅行者都可以用它來向外界展示自己是Airbnb社區(qū)的一員，以此來顯示自己所崇尚的一種生活方式。因此，這個(gè)符號也是把所有Airbnb用戶連接起來的一個(gè)形象，讓用戶看到這個(gè)符號就能產(chǎn)生共鳴。

這一點(diǎn)Airbnb國內(nèi)的合作伙伴窮游網(wǎng)也做的很好。窮游網(wǎng)在2012年啟用了新域名，并且通過在明信片、掛飾等物品上突出自己的品牌形象來讓用戶更好的認(rèn)識自己，同時(shí)也讓窮游網(wǎng)的用戶之間在看到這樣的品牌形象后能夠“會心一笑”。

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讓用戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的品牌形象

Airbnb的新形象看起來很簡單，但吉比亞表示，它背后有四層含義。

首先，這是一個(gè)字母A，代表了Airbnb；第二，這像是一個(gè)人張開雙手，代表了人；第三，這像是一個(gè)標(biāo)記地理位置的符合，代表地點(diǎn)；第四，這是一個(gè)倒過來的愛心，代表了愛。

Airbnb的設(shè)計(jì)師Matt告訴記者，在設(shè)計(jì)之初，公司的宗旨是要設(shè)計(jì)一個(gè)能代表Airbnb特點(diǎn)，辨識度高，但又容易畫的符號�，F(xiàn)在這個(gè)符號只要一筆就能完成，但真的要在紙上畫出來還是有一定難度。

不過Airbnb并不要求用戶能畫的一模一樣，而這也是Airbnb新形象的特點(diǎn)。Matt表示，Airbnb并沒有制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的品牌形象，官方所使用的淺紅色符號只是其中一種。

“我們鼓勵(lì)用戶對這個(gè)形象進(jìn)行加工，創(chuàng)造出屬于自己獨(dú)一無二的形象。”他說，“Airbnb本身就不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西，人們在使用Airbnb的時(shí)候會有各種不同的體驗(yàn)。我們也希望給于用戶能設(shè)計(jì)出體現(xiàn)他們的個(gè)性的符號。”

為了用戶能更好的參與到這個(gè)符號的創(chuàng)作，Airbnb專門發(fā)布了一個(gè)Create Airbnb頁面，引導(dǎo)用戶一步步創(chuàng)作出屬于自己的Airbnb符號。在創(chuàng)作過程中，用戶可以選擇自己喜歡的顏色和不同的畫筆，還可以添加一些其他的圖案。

給于用戶這種品牌信任也體現(xiàn)出了Airbnb的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。Airbnb的業(yè)務(wù)本來就建立在Airbnb公司、房主和旅行者這三者相互信任的基礎(chǔ)上，因此讓用戶參與到品牌設(shè)計(jì)中來也很自然。

現(xiàn)在Airbnb可以通過這個(gè)符號影響到全球190多個(gè)國家和地區(qū)超過1500萬旅行者和80萬房主。作為“分享經(jīng)濟(jì)”的代表性公司，Airbnb也希望這個(gè)符號未來能成為“分享經(jīng)濟(jì)”里通用的一個(gè)符號，以傳遞社區(qū)和分享的理念
 

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