成立于2008年的Creatife創(chuàng)意生活,在眾多的以販賣非標類設計品為主的淘寶店鋪中,是一個特別的存在。與其把它形容成一家店,不如把它視為一個對創(chuàng)意類產(chǎn)品進行銷售管理的“經(jīng)紀人”。
Creatife創(chuàng)意生活的骨干成員都曾是4A廣告公司創(chuàng)意及市場人員,這使得這個團隊的市場基因格外出眾;趽P長避短的考量,Creatife創(chuàng)意生活的商業(yè)邏輯如下:他們并不負責自主產(chǎn)品的研發(fā)設計,旗下的自主產(chǎn)品是通過搜羅國際設計師和國內(nèi)設計師的資源研發(fā)的,他們只負責通過自身的生產(chǎn)鏈條將之生產(chǎn)出來,并打入市場。
在并不缺少原創(chuàng)設計師品牌的淘寶集市里,大部分品牌正在遭遇同樣殘酷的現(xiàn)實:過分推崇設計,而怯于運營推廣,直接導致產(chǎn)品賣不出去的尷尬境地。
而Creatife創(chuàng)意生活從一開始就遵循設計、市場權責分明的思路。
以OHO-OHO這個品牌的運作舉例,這個創(chuàng)立于2007年的獨立品牌,是一個生產(chǎn)具有設計感的創(chuàng)意燈具的品牌,設計團隊一共3人,且分工明確,分別畢業(yè)于北京服裝學院和中央美術學院產(chǎn)品設計系。他們中一人負責電子元件部分的研發(fā)設計及產(chǎn)品測試規(guī)劃,一人負責前期研究和產(chǎn)品造型,另一人則負責產(chǎn)品整體規(guī)劃和設計用戶體驗流程。
Creatife創(chuàng)意生活的工作則負責將OHO-OHO的產(chǎn)品投入生產(chǎn)后在市場銷售。這使得他們和設計師品牌本身形成了一種運營和設計分離的關系,通過他們的市場手段再將產(chǎn)品和市場黏合落地。
研發(fā)自主產(chǎn)品的同時,Creatife創(chuàng)意生活還推自己代理的國際設計師品牌。他們還與國際設計師合作,將他們設計成熟的產(chǎn)品進行生產(chǎn),以更適合國人的價格在中國市場進行銷售。
因此在某種意義上,Creatife創(chuàng)意生活更像一個設計師產(chǎn)品的運營團隊,承擔著設計師品牌“經(jīng)紀人”的角色。
多品牌聚集地
如果單純從產(chǎn)品分類來看,消費者很容易被Creatife創(chuàng)意生活廣泛的涉獵范圍所震驚,這家店既銷售數(shù)碼音響,也販賣電子數(shù)碼配件,鐘表、CD&DVD、移動電源、電容觸控筆等都可以在Creatife創(chuàng)意生活里找到。但這還不是全部,因為在賣這些點子產(chǎn)品的同時,它也出售家居用品,包括創(chuàng)意燈具、卷紙、花瓶、桌上文具、餐具、家用工具。
和產(chǎn)品類目的豐盛相對應的是,旗下代理、售賣品牌的紛繁。
目前,Creatife創(chuàng)意生活旗下的自主品牌共8個,分別是OHO-OHO、METAPHYS、Brand One、芳、Bang&Olufsen、TDK、黑川雅之、+86。此外還有來自世界各地的代理品牌,比如美國的 Jawbone。
這些各自獨立的品牌定位并不相同,但它們都有一個顯而易見的共同特質,即產(chǎn)品的設計感非常突出。它們可能都是一些“無用”的工藝品,但其最大的價值實為設計本身。
除了承擔設計師品牌的銷售功能,Creatife創(chuàng)意生活還負責利用旗下豐富的設計師資源進行文化交流。產(chǎn)品總監(jiān)王玥明介紹,創(chuàng)意生活目前和中央美院等設計學院有深度合作,通過在院校設立獎學金的方式,推動年輕設計師和國際名牌設計師的交流,同時也有助于Creatife創(chuàng)意生活挖掘新的設計師資源。
從線下到線上
2008年創(chuàng)辦初期,Creatife創(chuàng)意生活并沒有網(wǎng)絡銷售平臺,線下也沒有門店,那時他們只是生產(chǎn)一些彩色的卷紙和紙花瓶,通過代理商進行銷售。
直到2009年,Creatife創(chuàng)意生活和國內(nèi)一家設計公司合作了一個線下實體銷售平臺+86,這種代理設計師品牌的模式才開始正式發(fā)展起來。
+86國際設計師產(chǎn)品概念店在北京有三家。+86是中國的區(qū)號,基本是國內(nèi)首家以設計師產(chǎn)品為主題,提出國際設計師產(chǎn)品專營店概念的品牌。在+86店內(nèi),有100多個國內(nèi)外設計師的品牌的5000多個產(chǎn)品。
Creatife創(chuàng)意生活在+86這個線下店鋪中扮演著投資和提供產(chǎn)品的角色。
概念店直銷并不是設計師品牌得以進入市場的主力,除了+86,創(chuàng)意生活在北京還有40多個分銷點,包括中國美術館、今日美術館、尤倫斯當代藝術中心、伊比利亞當代藝術中心以及各大購物中心,如北京華貿(mào)中心、三里屯Village等。
除了北京,Creatife創(chuàng)意生活在香港也有分銷處,如香港藝術館、香港歷史博物館、香港科學館、香港文化中心、香港文化博物館等,還有重點創(chuàng)意產(chǎn)品連鎖店CitySuper 與 LogON。
在王玥明看來,線上線下其實沒有嚴格的主次之分,盡管品牌一多,在管理SKU以及銷售渠道時會比較復雜,但他覺得,根據(jù)不同渠道銷售不同產(chǎn)品就是這幾年的經(jīng)驗總結。
不能夠量產(chǎn)的產(chǎn)品,王玥明稱之為藝術商品,這種商品單價很高;而能夠量產(chǎn)的產(chǎn)品,他們也會和設計師或者原創(chuàng)作者進行質量把關。品牌一多,銷售渠道一多,管理起來難免會有疏忽。Creatife創(chuàng)意生活采取每個分銷點有專門的人負責對接來進行管理。而在一些重點品牌上面,也會撥出專門的人負責某一個品牌的項目管理。
競爭來自終端
王玥明用戀愛關系來形容和設計師品牌的代理關系。在他看來,代理品牌的選擇是雙向的,需要綜合考慮雙方的訴求和合作契機,兩個品牌之間的合作并非僅僅是銷售。
有那么多設計師品牌,終端的競爭是不可避免的。王玥明解釋,盡管品牌和產(chǎn)品很多,但是競爭是良性的,Creatife創(chuàng)意生活同一品類的產(chǎn)品有價格區(qū)間的區(qū)分,面對的市場是不同的。
Creatife創(chuàng)意生活的產(chǎn)品單價范圍很廣,從幾百到上萬,跨度很大,每個子品牌客單價的不同,意味著它們各自面對的消費者群體不同。
在全國范圍內(nèi)來說,創(chuàng)意市場和創(chuàng)意領域的發(fā)展仍不成熟。這意味著Creatife創(chuàng)意生活這種代理設計師品牌進行銷售的模式是有一定的難度。比起標準化生產(chǎn)的服裝來說,設計師產(chǎn)品不容易被復制,也不容易短時間就脫穎而出。
此外,大多數(shù)設計產(chǎn)品配送的通病也存在于Creatife創(chuàng)意生活的淘寶店鋪。在店鋪投訴統(tǒng)計中,來自于物流與配送方面的投訴占比最大。
不過,值得期待的是,隨著人們對生活質量追求的提高,設計師品牌將會被更多的人關注。像Creatife創(chuàng)意生活這種聚攏式的品牌運營或許是這類產(chǎn)品運營的另一種思路。
(原載于《天下網(wǎng)商》八月刊)

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