其次，培育這種關(guān)系

　　正如益普索(Ipsos)先前所言，數(shù)字媒體被稱作通往新的體驗的“橋梁”。

　　培育關(guān)系的關(guān)鍵是甄別和定制社區(qū)聯(lián)系，然后讓其有條不紊地構(gòu)建起來。這要求品牌做到直接、及時、知情。這也意味著，各個品牌為消費者的體驗，乃至他們的生活，帶來持續(xù)不斷的價值。而且，內(nèi)容始終是新鮮的。這是品牌作出的長期承諾，但是，它應(yīng)該能夠與消費者建立長期關(guān)系。

　　Innocent是一家成功的英國本土企業(yè)，它是憑借在音樂節(jié)上售賣果汁起家的。周末，這家企業(yè)的創(chuàng)始人邀請參加音樂節(jié)的人投票決定他們是應(yīng)當(dāng)辭去目前的工作，開始全職制作果汁，還是繼續(xù)目前的“日常工作”。音樂節(jié)結(jié)束時，音樂節(jié)觀眾壓倒性地贊成換工作。Innocent在與消費者聯(lián)絡(luò)并聽取他們的意見時，從未違背其人性表現(xiàn)法，因為Innocent開發(fā)的是新的產(chǎn)品、新的果汁包裝式樣和新的社區(qū)倡議。結(jié)果他們被Headstream Social Brands 100排行榜評為2012年度頭號品牌。

　　依云（Evian）正在將“輪滑寶貝”現(xiàn)象及其品牌的年輕活力拓展成一項全球性的工作。依云攜其品牌主張，努力創(chuàng)作一段史上最長的名為“寶貝舞起來”的音樂錄影帶。這段錄影帶目前時長9小時54分45秒，而且仍在繼續(xù)錄制中。

　　啟動與通過IdeaStorm實現(xiàn)的產(chǎn)品開發(fā)和改良有關(guān)的有組織的討論，可以引起漣漪效應(yīng)，戴爾對此加以利用—這種漣漪效應(yīng)是組織開展更多工作的強大動力。星巴克已將其咖啡店對話帶到室外，并啟用mystarbucksidea.force.com，以建設(shè)更好的咖啡店。

　　上述例子的共通之處是，每個品牌都明白在實施各自品牌超級創(chuàng)意時與人們建立和培育關(guān)系的重要性。它們也認(rèn)識到將持續(xù)利用在各媒體和接觸點之間的這些關(guān)系作為一種鼓勵更廣大受眾參與其中的方法的價值。

　　我們面臨的挑戰(zhàn)是許多人考慮電視、平面媒體和廣告牌，并試圖將這些媒體應(yīng)用至Facebook。

　　—Facebook品牌設(shè)計全球總裁Paul Adams

　　例證：最近你是否注意到耐克的廣告語？其廣告語不再是“Just Do It”，而且這種情況已持續(xù)一陣子了。耐克+廣告語已演變?yōu)?ldquo;Game on，World”。耐克+開始將此作為一個用來跟蹤行動情況的簡單“應(yīng)用”，但其效果遠非如此。耐克+已在全球范圍內(nèi)連接一個數(shù)字社區(qū)。但是，耐克已超出數(shù)字社區(qū)的范疇，鼓勵每個人都“活出自己的偉大，富有意義”，Game On.！