Adobe被Gartner評為數(shù)字體驗平臺領(lǐng)導者

資訊頻道 - 產(chǎn)業(yè)聚焦 來源:中國設(shè)計在線 作者:cdo 2018-01-24

中國,北京 — 2018 年 1 月 23 日 — Adobe在Gartner發(fā)布的 《2017年”數(shù)字體驗平臺魔力象限”研究報告》中被評為領(lǐng)導者。在被評估的21家供應(yīng)商中,Adobe 是在執(zhí)行能力和愿景規(guī)劃完整性兩項中同時被評為領(lǐng)導者的4家供應(yīng)商之一。供應(yīng)商執(zhí)行能力標準包括:產(chǎn)品或服務(wù)、整體財務(wù)可行性、銷售執(zhí)行或定價、市場響應(yīng)能力、業(yè)績記錄、市場執(zhí)行力、客戶體驗以及操作能力。在所有被評估的供應(yīng)商中,Adobe的愿景規(guī)劃完整性排名第一,此項評分標準包括:市場了解度、市場營銷策略、銷售策略、產(chǎn)品供應(yīng)策略、商業(yè)模式、垂直或行業(yè)策略、創(chuàng)意以及地理策略。


Adobe Experience Cloud 副總裁 (vice president, Adobe Experience Cloud) Suresh Vittal 表示:“幾乎所有行業(yè)的品牌都必須重新思考,企業(yè)內(nèi)的每個部門是如何專注于提供出色體驗的,否則隨時面臨失敗的風險。沒有其他公司能夠提供更全面和完整的數(shù)字市場營銷、廣告技術(shù)、分析及數(shù)據(jù)管理解決方案讓品牌從每次互動中取悅客戶。Adobe Experience Cloud 與 Adobe Creative Cloud Enterprise 的整合可確保用戶通過大數(shù)據(jù)獲得客戶內(nèi)容的最佳效果。”

凱撒娛樂集團首席體驗總監(jiān) (Chief Experience Officer, Caesars Entertainment Corporation) Michael Marino 表示:“與Adobe的合作可以幫助我們在適當?shù)臅r間傳遞合適的信息到對應(yīng)的客戶面前。我們正朝著令人激動的方向前進 ─ 我們可以在網(wǎng)站和屏幕上顯示針對性的內(nèi)容,幫助改善用戶體驗并提升互動!

Adobe Experience Cloud 的緊密整合方案為品牌提供了一整套尖端科技,在所有客戶接觸點之間傳遞數(shù)據(jù)和訂制化體驗,其功能包括在所有屏幕和設(shè)備之間的體驗管理和個性化服務(wù),以及通過廣告、視頻、其他渠道與分析傳遞體驗。在連接 Adobe Creative Cloud 后,可輕易快捷的在各營銷渠道及客戶接觸點上運用創(chuàng)作資產(chǎn)。

世界上最知名的品牌也依賴Adobe Experience Cloud來經(jīng)營它們的企業(yè),包括嘉年華集團 (Carnival Corporation)、花旗銀行 (Citibank)、悉尼歌劇院 (Sydney Opera House)、凱撒娛樂 (Caesars Entertainment)、家得寶 (Home Depot)、萬豪酒店 (Marriott Hotels)、NBC 環(huán)球 (NBC Universal)、日產(chǎn)汽車 (Nissan Motor Co.) 及 T-Mobile 等企業(yè)。每年Adobe Experience Cloud協(xié)助客戶管理超過 150 兆的數(shù)據(jù)交易,包括 41 兆的多媒體要求、超過 1500 億封郵件以及 30 億美元的廣告費用。世界各大品牌,包括三分之二的《財富》100強企業(yè)都采用Adobe Analytics Cloud分析客戶數(shù)據(jù)。

Gartner, Inc. XXXX 2017《Magic Quadrant for Digital Experience Platforms》研究報告副本可于此處免費下載。

關(guān)于 Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud 是一套全面的云端服務(wù),旨在為企業(yè)提供傳遞卓越的客戶體驗所需的一切。Experience Cloud 由 Adobe Marketing Cloud、Adobe Advertising Cloud 和 Adobe Analytics Cloud 組成,建基于 Adobe Cloud Platform,Experience Cloud 同時與 Adobe Creative Cloud 和 Document Cloud 整合。充分利用了 Adobe Sensei 的機器學習和人工智能,Adobe Experience Cloud 結(jié)合了多個世界級的解決方案、一個完善且可延伸的平臺、全方位的數(shù)據(jù)和內(nèi)容系統(tǒng)、一個強大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),以傳遞無與倫比的專業(yè)客戶體驗。
    關(guān)于Adobe Sensei
    Adobe Sensei 是Adobe Cloud 平臺內(nèi)置的一套構(gòu)架和智能服務(wù),可極大地改善數(shù)字體驗的設(shè)計與交付。Adobe Sensei將公司內(nèi)大量的內(nèi)容與數(shù)據(jù)資產(chǎn)及其在創(chuàng)意、營銷和文檔領(lǐng)域的深度專業(yè)知識,統(tǒng)一至單一人工智能/機器學習框架內(nèi)。欲知更多詳情,請參閱這里。

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