家居行業(yè)有著重體驗(yàn)、重服務(wù)的特性,即使在線上營(yíng)銷大行其道的當(dāng)下,線下門店依然扮演著至關(guān)重要的角色。

然而,"跑斷腿、問破嘴,掃樓家居賣場(chǎng),最終還選擇困難”是消費(fèi)者在家居家裝中常見的情況。

對(duì)門店導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說,則常常費(fèi)盡口舌,客戶還是猶豫不決;好不容易留下客戶,也無(wú)法轉(zhuǎn)化更多的消費(fèi)潛力,簽單只能三分靠實(shí)力,七分靠運(yùn)氣。

如何提升門店導(dǎo)購(gòu)銷售效能,幫助消費(fèi)者提高決策效率,是很多家居企業(yè)和家居門店迫切需要解決的問題。

新消費(fèi)需求涌現(xiàn)

家居門店導(dǎo)購(gòu)方式亟待革新

“現(xiàn)在門店主要是通過標(biāo)準(zhǔn)品和實(shí)物展示進(jìn)行產(chǎn)品銷售,同時(shí)也提供衛(wèi)生間、淋浴房、浴室柜等全案設(shè)計(jì)和定制”,科勒衛(wèi)浴相關(guān)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示。

“未來(lái),全衛(wèi)定制將是公司重要發(fā)展方向,但是,讓門店都配備設(shè)計(jì)師,并不現(xiàn)實(shí)。如果有一款更加簡(jiǎn)單易用的導(dǎo)購(gòu)工具,幫助終端導(dǎo)購(gòu)人員獲得方案設(shè)計(jì)和展示的能力,就能為客戶帶來(lái)更多服務(wù),很大程度上提升門店銷售能力�！�

另一家頭部衛(wèi)浴企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也透露,隨著消費(fèi)者需求升級(jí),對(duì)家居門店,尤其是衛(wèi)浴行業(yè)的門店?duì)I銷導(dǎo)購(gòu),提出了更高的要求,靠線下單品展示的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)模式已經(jīng)遇到瓶頸。

家居品牌希望通過數(shù)字化技術(shù)對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行賦能,但目前行業(yè)通用的設(shè)計(jì)軟件,對(duì)門店導(dǎo)購(gòu)人員來(lái)說門檻比較高、推廣使用率受限。

因此,他們都希望能有一款針對(duì)門店導(dǎo)購(gòu)人員的軟件工具,幫助他們快速制作效果圖,吸引消費(fèi)者,并且實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)下單一體化。

導(dǎo)購(gòu)新“簽”力

家居門店?duì)I銷將進(jìn)入性時(shí)代

基于對(duì)家居營(yíng)銷環(huán)節(jié)痛點(diǎn)的深度洞察,近日,云工業(yè)軟件企業(yè)三維家推出了一款專屬門店導(dǎo)購(gòu)的互動(dòng)營(yíng)銷工具——慧眼夢(mèng)想家,目的正是幫助家居導(dǎo)購(gòu)人員輕松呈現(xiàn)出客戶夢(mèng)想中的家。

據(jù)介紹,慧眼夢(mèng)想家集AI方案搭建、實(shí)時(shí)渲染、報(bào)價(jià)下單于一體,讓零設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的門店導(dǎo)購(gòu)能夠通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)、動(dòng)動(dòng)手等簡(jiǎn)單操作,獨(dú)立搭建、演示專業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)方案。

廣東某板材商已經(jīng)采購(gòu)了慧眼夢(mèng)想家,用于為客戶展示產(chǎn)品。

客戶進(jìn)店后,導(dǎo)購(gòu)員用電視大屏或者平板電腦調(diào)出客戶意向的方案,點(diǎn)擊產(chǎn)品,就能根據(jù)客戶需求快速替換商品模型、材質(zhì)、尺寸,展現(xiàn)不同搭配效果。

慧眼夢(mèng)想家的AI輔助設(shè)計(jì)可以幫助導(dǎo)購(gòu)員輕松完成方案搭建,就像賣成品一樣賣定制。

此外,導(dǎo)購(gòu)人員還能一鍵完成光柵實(shí)時(shí)渲染,輸出全景展示,通過移動(dòng)鼠標(biāo),帶領(lǐng)客戶在場(chǎng)景內(nèi)漫游,感受產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品有意向,導(dǎo)購(gòu)人員可點(diǎn)擊查看商品信息,單品馬上掃碼現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買、亦可查看全案報(bào)價(jià),下載報(bào)價(jià)清單。

對(duì)客戶來(lái)說,再也不用跟著銷售人員跑來(lái)跑去,就能沉浸式體驗(yàn)各款產(chǎn)品的裝修、搭配效果,大大縮短決策時(shí)間,可謂省心省力。

慧眼夢(mèng)想家適用于成品、布藝、軟裝、智能家居、鋪磚、涂料等行業(yè),可以幫助導(dǎo)購(gòu)人員從賣單品轉(zhuǎn)為賣空間,為消費(fèi)者打造沉浸式消費(fèi)體驗(yàn),助力門店導(dǎo)購(gòu)提升簽單力,做大客單值。

此后,無(wú)論從導(dǎo)購(gòu)效率還是從用戶體驗(yàn),家居門店有望借助新的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷跨越。