商業(yè)票據(jù)印刷是印刷工業(yè)中非常重要的一個(gè)門類，服務(wù)于財(cái)政、海關(guān)、銀行、郵政、保險(xiǎn)、交通、電力、通訊、工商、稅務(wù)、餐飲、流通等各行各業(yè)，為其加工生產(chǎn)票證。目前，國(guó)內(nèi)共有1200余家商業(yè)票據(jù)印刷企業(yè)，擁有商業(yè)票據(jù)輪轉(zhuǎn)印刷設(shè)備1500余臺(tái)，年產(chǎn)值達(dá)120億-150億元，從業(yè)人員10萬(wàn)余人。

　　商業(yè)票據(jù)印刷行業(yè)發(fā)展趨緩

　　我國(guó)的商業(yè)票據(jù)印刷行業(yè)從20個(gè)世紀(jì)80年代開(kāi)始發(fā)展以來(lái)，曾經(jīng)歷了一段高速發(fā)展的時(shí)期，并帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，形成了印刷材料、印刷設(shè)備、相關(guān)耗材、商業(yè)流通等一整套以票據(jù)印制為中心的供需產(chǎn)業(yè)鏈。

　　由于票據(jù)市場(chǎng)的不斷成熟和穩(wěn)定，傳統(tǒng)票據(jù)印刷市場(chǎng)也趨于穩(wěn)定，2004年以來(lái)，票據(jù)印刷行業(yè)的增長(zhǎng)速度有所放緩。從2005年開(kāi)始，我國(guó)票據(jù)印刷行業(yè)逐漸進(jìn)入了平穩(wěn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。由于票據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨于成熟、票據(jù)需求增長(zhǎng)平穩(wěn)、技術(shù)發(fā)展日漸成熟、主要生產(chǎn)設(shè)備基本定型等各種原因也造成了票據(jù)印刷行業(yè)提前的進(jìn)入了停滯期。好在近年來(lái)隨著如火如荼的電子商務(wù)的盛行，網(wǎng)上購(gòu)物漸成潮流，快遞單等商業(yè)票據(jù)需求量大增，其市場(chǎng)發(fā)展仍保持較高增長(zhǎng)，不過(guò)僅僅這一局部的良好勢(shì)頭并不能挽回票據(jù)市場(chǎng)漸漸萎縮的局面。

　　這種情況下，我們看到，票據(jù)印刷行業(yè)也進(jìn)行了一些探索，有很多印刷企業(yè)也進(jìn)行了一些嘗試，如直郵商函印制、電子監(jiān)管碼印制、RFID標(biāo)簽的制作等，票據(jù)印刷企業(yè)開(kāi)始向多元化經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上也驚醒了積極的探索。

　　數(shù)字挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇

　　數(shù)字化浪潮是當(dāng)今任何一個(gè)領(lǐng)域都無(wú)法抵擋的。隨著信息科技的進(jìn)步及使用習(xí)慣的改變，很多種類的傳統(tǒng)商用票據(jù)表格將呈急速下降趨勢(shì)，這對(duì)商業(yè)票據(jù)印刷行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不利的。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，我們也不能僅僅以灰心來(lái)對(duì)待。我們也應(yīng)該看到，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為票據(jù)印刷帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為票據(jù)印刷的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了更加廣闊的空間，票據(jù)印刷企業(yè)應(yīng)在數(shù)字化大潮中改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)造新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在數(shù)字化時(shí)代開(kāi)辟新領(lǐng)域。

　　行業(yè)中，很多先行者已經(jīng)走出一條新路。在票據(jù)印刷業(yè)探索轉(zhuǎn)型出路的同時(shí)，一些新興的經(jīng)營(yíng)模式也正在成長(zhǎng)當(dāng)中，雖然目前還只是星星之火，相信定能形成燎原之勢(shì)。

　　1.直郵商函是塊“大蛋糕”

　　直郵能夠?yàn)槠睋?jù)印刷業(yè)帶來(lái)信封印制及封裝、彩色個(gè)性化賬單等業(yè)務(wù)。目前在票據(jù)印刷行業(yè)已經(jīng)有了很多成功的應(yīng)用。實(shí)際上，中國(guó)的直郵市場(chǎng)才剛剛起步，比照歐美國(guó)家的直郵發(fā)展情況，我們的市場(chǎng)前景還相當(dāng)廣闊。

　　在歐美地區(qū)，直郵已進(jìn)入發(fā)展成熟期（甚至已經(jīng)入發(fā)展頂峰，正在逐漸下降），應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。在美國(guó)，現(xiàn)在最有效的廣告模式就是直郵廣告，且印刷直郵仍是直郵廣告的主力。據(jù)美國(guó)直郵協(xié)會(huì)的報(bào)告，2009年，直郵廣告占美國(guó)整體廣告消費(fèi)的53%。直郵之所以能夠如此在歐美國(guó)家風(fēng)行，主要依靠期超高的投資回報(bào)，1美元的直銷廣告支出可帶來(lái)11.63美元的回報(bào)。

　　直郵的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)。歐美國(guó)家的直郵市場(chǎng)早已經(jīng)步入成熟期，甚至已經(jīng)出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而我國(guó)的只有市場(chǎng)在進(jìn)入21世紀(jì)之后剛剛開(kāi)始起步，2006年中國(guó)直郵協(xié)會(huì)成立，我國(guó)的直郵商函市場(chǎng)最近兩年發(fā)展速度加快，2007年增長(zhǎng)速度達(dá)到了25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，但由于其總量較小，還有很大的發(fā)展空間。

　　為什么直郵能夠帶來(lái)如此巨大的效益，主要就是因?yàn)橹编]并非簡(jiǎn)單的廣告手段，不僅僅是將客戶的名字個(gè)性化而是從情緒上影響客戶的一些理性行為，因此，直郵更是一種情感營(yíng)銷方式，是一種客戶溝通管理方式，是一種非常容易讓人接受的推廣方式。此外，直郵的效果是可以來(lái)計(jì)算和測(cè)量的。而一般廣告則不能量化。

　　而談到直郵，我們還必須老生常談地說(shuō)一說(shuō)“TransPromo”，如果對(duì)這一術(shù)語(yǔ)已經(jīng)相當(dāng)熟悉的讀者，此部分可以略過(guò)。“TransPromo”高度頻繁地出現(xiàn)在有關(guān)直郵及商函等的各類演講中。TransPromo是一個(gè)極具創(chuàng)意的多贏模式設(shè)備，由于Transpromo是通過(guò)月結(jié)單做市場(chǎng)推廣，所以銀行當(dāng)然會(huì)有最大的得益，他們可以通過(guò)售賣這些廣告空間提升收入，不用再承擔(dān)賬單印刷的成本壓力，也能借著為客戶提供相關(guān)的產(chǎn)品信息（廣告），提升客戶滿意度；印刷廠可以讓印刷品的價(jià)值從商品升級(jí)為增加公司銷售額的工具；對(duì)于廣告商，他們也能獲取多方面的益處，因?yàn)閺V告可以通過(guò)可變數(shù)據(jù)印刷的自動(dòng)客戶甄別系統(tǒng)，將廣告精準(zhǔn)投放至其目標(biāo)人群，大大提高廣告的針對(duì)性，故響應(yīng)率將有所提高，得到客戶的響應(yīng)后，可以借此收集更多重要的客戶信息，以籌備下次更集中、更具針對(duì)性的推廣；受惠于月結(jié)單的必讀性，廣告的閱讀率將大大增加，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)極具成效的市場(chǎng)推廣途徑；對(duì)于收到賬單的個(gè)人來(lái)說(shuō)，賬單上附帶的廣告，符合其個(gè)體消費(fèi)特性，廣告實(shí)用性大大提高。

　　盡管我們已經(jīng)能夠覺(jué)得這一名詞已是老生常談，但實(shí)際上對(duì)于中國(guó)的相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，Transpromo在很大程度上還停留在討論之中。

　　2.RFID標(biāo)簽前途無(wú)限

　　如今，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是個(gè)信箱的名詞，甚至頗有全民皆談物聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)。物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)給RFID帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，并一改其因成本等因素發(fā)展勢(shì)頭不足的局面。到2015年全球預(yù)計(jì)每年將需要1萬(wàn)億個(gè)射頻標(biāo)塊，其中99%為標(biāo)簽形式�，F(xiàn)在，很多零售巨頭都已經(jīng)要求供貨商在商品流通中使用這類標(biāo)簽，這正是一個(gè)苗頭，也是向物聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)的一個(gè)開(kāi)端。

2008年奧運(yùn)會(huì)以及2010年的世博會(huì)等重大活動(dòng)中對(duì)RFID技術(shù)的應(yīng)用和成功實(shí)施，為相關(guān)的車輛、人員、器材管理，食品、藥品監(jiān)測(cè)等RFID應(yīng)用樹(shù)立良好的標(biāo)桿作用。國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部在前幾年就曾做出預(yù)測(cè)，未來(lái)5到10年全球RFID市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到3000億美元，由于中國(guó)是世界首屈一指的制造業(yè)樞紐，其RFID產(chǎn)業(yè)也將有可觀的增長(zhǎng)，事實(shí)上，業(yè)界中有不少人士認(rèn)為中國(guó)RFID產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)2005年前數(shù)年的醞釀、2006及2007年開(kāi)始起步、從2008年之后已踏入高速發(fā)展期。根據(jù)易觀國(guó)際研究表明，2011年中國(guó)RFID市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到65.31億元。

　　3.電子監(jiān)管碼可分一杯羹

　　從中國(guó)電子監(jiān)管網(wǎng)上獲悉，截至：2011年05月26日零時(shí)，備案企業(yè)已達(dá)：71，346家，產(chǎn)品賦碼上市：107.72億件。

　　實(shí)際上，電子監(jiān)管碼印刷就是一種可變數(shù)據(jù)印刷。而目前印刷行業(yè)正在發(fā)展的新技術(shù)，可變印刷就是其中一種。隨著未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可變數(shù)據(jù)印刷的應(yīng)用將更多更廣。

　　2007年末，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布要求9大類69種產(chǎn)品在2008年6月底前必須實(shí)現(xiàn)賦碼上市之后，作為下游的印刷企業(yè)也興起了一陣電子監(jiān)管碼印刷新浪潮。相較于終端用戶由于成本因素不愿加入監(jiān)管網(wǎng)，印刷及設(shè)備企業(yè)實(shí)際上對(duì)監(jiān)管碼并不抵觸。如今，不斷的風(fēng)波讓大家對(duì)電子監(jiān)管碼不再那么狂熱。

　　與同樣能對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全程跟蹤的RFID等技術(shù)相比，電子監(jiān)管方法已經(jīng)是最為經(jīng)濟(jì)和相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)的了，可謂是符合中國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。據(jù)了解，電子監(jiān)管碼和RFID面向的客戶群完全不一樣，電子監(jiān)管碼的范圍更廣，因?yàn)槠涑杀据^RFID低得多，一個(gè)電子監(jiān)管碼的成本僅為5厘錢。而高頻RFID產(chǎn)品成本要高得多，并且中國(guó)的芯片制造業(yè)剛剛起步，很多芯片和天線都得從國(guó)外進(jìn)口，所以短期內(nèi)價(jià)格也很難迅速下降。因此，盡管RFID的安全性比監(jiān)管碼高，但由于成本的因素，在我國(guó)讓大部分產(chǎn)品采用RFID標(biāo)簽短期內(nèi)也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

　　在藥品領(lǐng)域，在相關(guān)部門法規(guī)的嚴(yán)格推動(dòng)下，電子監(jiān)管碼已經(jīng)得到全面應(yīng)用。很多印刷企業(yè)也已經(jīng)嘗到了電子監(jiān)管碼的甜頭，我們票據(jù)印刷企業(yè)當(dāng)中也不乏這樣的企業(yè)。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，目前成本低且制作簡(jiǎn)單的電子監(jiān)管碼將會(huì)被科技含量高、難以偽造的RFID標(biāo)簽所取代。

　　數(shù)碼印刷助力傳統(tǒng)票據(jù)印刷

　　數(shù)碼印刷的市場(chǎng)定位主要在于“按需、短版、個(gè)性化”，包括定制印刷、可變數(shù)據(jù)印刷、企業(yè)內(nèi)部印刷等，市場(chǎng)潛力巨大，商機(jī)無(wú)限，同樣也是數(shù)碼印刷不同于傳統(tǒng)印刷的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。可以說(shuō)，數(shù)碼印刷的在票據(jù)印刷業(yè)未來(lái)發(fā)展空間是相當(dāng)廣闊的，數(shù)碼印刷為票據(jù)印刷從傳統(tǒng)進(jìn)入現(xiàn)代助以一臂之力。

　　1.數(shù)據(jù)處理和精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　在可變數(shù)據(jù)印刷中，數(shù)據(jù)處理是非常重要的一環(huán)。目前，印刷企業(yè)雖然利用數(shù)據(jù)庫(kù)為客戶提供各類可變數(shù)據(jù)印刷（主要是名址可變以及賬單內(nèi)容可變），但實(shí)際上對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的處理和利用還沒(méi)有多大進(jìn)展，實(shí)際上，數(shù)據(jù)處理同樣大有文章可做。而作為印刷企業(yè)的一個(gè)衍生業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)處理也為印刷企業(yè)提供了新的選擇和機(jī)遇。

　　印刷企業(yè)一方面要保證數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，另外，也可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，助力客戶實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，即，通過(guò)分析數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)不同目標(biāo)客戶進(jìn)行不同的內(nèi)容定制，以達(dá)到最好的溝通效果。

　　數(shù)據(jù)處理是精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。用有限的資源創(chuàng)造最大的效益是直郵的最大目標(biāo)，而精準(zhǔn)營(yíng)銷一改盲目大量發(fā)送郵件的形勢(shì)，針對(duì)不同客戶作出不同解決方案，以提高效率，降低成本，創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　2.駐廠服務(wù)可能是“危”也可能是“機(jī)”

　　所謂駐廠服務(wù)，就是指對(duì)于資料保密性高、沒(méi)有設(shè)備、缺乏人員、需要印刷多批次少批量活件的終端客戶，由印刷企業(yè)提供設(shè)備（如購(gòu)買或租賃）或由印刷設(shè)備供應(yīng)商直接提供設(shè)備，并將設(shè)備放置于所服務(wù)的終端客戶那里，并為設(shè)備配備專業(yè)的操作人員，為終端客戶提供“一對(duì)一”的專業(yè)服務(wù)。提供駐廠服務(wù)的企業(yè)和終端客戶需簽訂相關(guān)協(xié)議，如底印量協(xié)議（規(guī)定客戶每月必須達(dá)到一定印量，如果沒(méi)有達(dá)到底印量則按照低印量收費(fèi)），設(shè)備維護(hù)以及操作人員則由提供駐廠服務(wù)的一方來(lái)承擔(dān)。

　　目前駐廠服務(wù)主要在數(shù)碼快印領(lǐng)域剛剛開(kāi)始發(fā)展。由于票據(jù)印刷中設(shè)備多數(shù)為大型傳統(tǒng)設(shè)備，駐廠服務(wù)似乎離這一模式較遠(yuǎn)，在當(dāng)前的情況下也不會(huì)受到這種服務(wù)模式的影響，但是隨著數(shù)字印刷在票據(jù)印刷行業(yè)的深入發(fā)展，隨著票據(jù)產(chǎn)品同其他類印刷品一樣少量多次趨勢(shì)的發(fā)展，駐廠服務(wù)很可能會(huì)對(duì)票據(jù)印刷產(chǎn)生一定沖擊。